Foire aux questions (FAQ)

[ for our English friends : if you need help, just write us! ]

  • Besoin d'aide?
    • Vous devriez trouver ici l'essentiel des réponses nécessaires pour utilser le site.
  • Vous avez toujours de la difficulté?
    • Il y a une section dédiée à vos questions dans le forum; des membres devraient pouvoir vous aider.
  • Si ce n'est toujours pas suffisant?
    • Vous pouvez nos contater.
  • Le portail web du Groupe TRAQ fonctionne très bien avec Firefox.

 


 

Voici quelques questions fréquemment poser :

 


 

Question: 

Acquérir / renouveler son abonnement

Pour acquérir ou pour renouveler votre abonnement, il faut :
1. utiliser le bouton «devenir membre» OU
le lien qui se trouve dans le pied de page de gauche;

2. choisir votre compte et suivre les instructions;
3. vous avez plusieurs options de paiements; si vous n'avez pas Paypal contactez-nous.

Modifier son avatar

Pour modifier son avatar, il faut :
1. cliquer sur «Mon compte» dans le menu de droite (navigation)
2. cliquer sur l'onglet «Modifier»
3. descendre le formulaire de modification de votre compte jusqu'à la section «Avatar»
4. choisir votre avatar (une photo localisée sur votre ordinateur)
5. enregistrer vos modification

Pour modifier les paramètres de votre compte

Pour modifier les paramètres de votre compte (nom d'utilisateur, mot de passe, courriel), il faut :
1. cliquer sur «Mon compte» dans le menu de droite (navigation)
2. cliquer sur l'onglet «Modifier»
3. faire les modifications désirées
- il est possible que vous soyez obligé d'entrer votre mot de passe
4. enregistrer vos modifications.

Écrire à un autre membre

Pour contacter un autre membre du Groupe-TRAQ, il faut :
1. se rendre dans la page «Membres» et trouver le membre que vous désirez contacter;
2. cliquer sur son avatar (ou sur son nom);
3. dans son profil, cliquer sur l'onglet «Contact»
4. composer votre message et envoyer.

Photo : ajouter une photo dans le forum

Pour ajouter une photo dans le forum, il faut :
1. localiser sur internet la photo à lier;
2. cliquer sur la photo à l'aide du bouton droit de la sourie (clic-droit sur PC) ou de la fonction «control-clic» (sur Mac)
3. dans le menu contextuel, choisir «Copier l'adresse de l'image»;

3. dans le forum, cliquer sur le bouton avec une montage et un soleil :

4. copier l'adresse de l'image, dans le champ approprié :

5. composez votre message et enregistrez vos modifications

Vidéo Vimeo : ajouter une vidéo au forum

Pour ajouter une vidéo au forum, il faut :
1. localiser votre vidéo sur Vimeo
2. à droite, dans le cadre de la vidéo, cliquez sur l'icône en forme d'avion

3. copiez l'URL qui apparaît dans la section «Intégrer»

4. dans la barre de texte du forum, cliquez sur le bouton en forme de film;

4. composez votre texte et enregistrez vos modifications.

Vidéo Youtube : ajouter une vidéo au forum

Pour ajouter une vidéo au forum, il faut :
1. localiser votre vidéo sur Youtube
2. dans le bas de la vidéo, cliquez sur l'onglet «Intégrer» et copier le lien qui commence par < iframe...;

3. dans la barre de texte du forum, cliquez sur le bouton en forme de film;

4. composez votre texte et enregistrez vos modifications.

Recherche des revues !

Lorsque vous aller sur la page des revues Rail Québec disponibles
( Documentation - Liste des revues Rail Québec)

Par défaut toutes les revues Rail Québec du Groupe TRAQ s'affiche classer par année ( en ordre décroissant )

Vous pouvez faire une recherche par "numéro" ou par "genre" ou les 2 à la fois et cliquer sur le bouton "Appliquer"

Explication des numéro de champs 1 et 2 vue ci-haut dans l'image

Numéro 1 - Recherche par numéro de revues , inscrire le numéro de revue rechercher de cette manière (à 3 chiffre) . Mettre des zéro ( 0 ) devant votre numéro de revue afin que sa donne toujours 3 chiffres (exemple si vous rechercher la revue 5 alors vous inscrivez 005 , et pour la revue #76 sa donnerais donc 076 .

Numéro 2 - Ici on clique avec la souris afin de choisir le genre de revue voulu dans la recherche, il y en a que 2.

* Régulière : revue Rail Québec du Groupe TRAQ bimensuelle (au 2 mois)

* Hors-série : revue supplémentaire sur un sujet en particulier sort minimum 1 fois par an

après on clique sur "appliquer" afin de valider nos choix pour lancer la recherche !

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exemple de recherche

Vous désirer voir toutes les revues qui sont Hors-Série, et bien vous inscrivez rien dans le champs du numéro et vous choisissez "hors-série" ensuite "appliquer"

Alors il affiche le résultat de toutes les revue (hors-série) seulement classer par année.

Autre exemple

Vous désirer voir la revue 72 , alors vous inscrivez dans le champ numéro de revue (en oubliant pas d'ajouter des 0 afin d'avoir toujours 3 chiffres) donc vous inscrirer 072 et faites appliquer et seul la revue 72 s'affichera.